Politique de retour et de remboursement

Droit de rétractation (14 jours)

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous informer de votre souhait de retourner un article, sans avoir à motiver votre décision. Contactez-nous à [contact@soccerdrop.fr] avec votre numéro de commande.

Conditions des articles retournés

• non porté, non lavé et non endommagé ;
• dans son état d'origine, avec ses étiquettes ;
• retourné dans un emballage protecteur.

Articles non retournables

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés. Les maillots avec flocage (nom et/ou numéro) ne sont donc ni repris ni échangés, sauf défaut de fabrication.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Remboursement

Après réception et vérification de l'article, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement d'origine.

Produit défectueux, endommagé ou erroné

Contactez-nous sous 48 h après réception, avec photos : renvoi gratuit ou remboursement intégral, à votre choix.

Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et s. du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil).

Échanges

Pour changer de taille ou de modèle, retournez l'article (s'il est éligible) et passez une nouvelle commande.